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"ご注文は今から10分間"というCMで、コールセンターを考える

通信販売の健康食品"のご注文は今から10分間"というTV広告を頻繁にヌンエハプニダ。この10分のコールセンタースタッフを増員して対応しているのですね、勝手に想像しています。コー​​ルセンターは全国で集中申込みご質問お問い合わせを待機して処理していくスゴイです。確かに様々なノウハウがあるでしょう。管理者は、よく教育されていて、とても感じよく応対できます。
電話代行のメリットは、新しい従業員を雇う必要がないところです。若干の費用がかかりますが、従業員を雇用数に比べればはるかに安いです。電話代行する職種から検索してみると、実に多くの電話代行の会社がヒットします。電話代行会社はたくさんあり​​ますが、やはり長い間営業をしてきた会社が最も信頼ができるのではないでしょうか。
Mozilla、NVIDIA、YouTube は2011年5月26日、Firefox で初めて利用できるようになった 3D HTML5 動画再生機能を発表した。

「NVIDIA 3D Vision」対応のハードウェアを使うことで、WebM 形式の動画が 3D データを含めてエンコードされ、立体的な 3D 動画として再生される。

これにより、YouTube の動画が 3D データ付きのオープンな WebM 形式に変換され、サイトに埋め込まれた HTML5 プレーヤで再生できるようになった。

この機能は今のところ Firefox 4 のみで利用できる。

 

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　パナソニックは27日、小・中・高校生向けのモノづくり体験イベント「手づくりレッツノート 工房2011」の開催を発表し、受付を開始した。開催日は8月27日（土）。

手作り体験のベースとなるレッツノート「S10」シリーズの画像

　毎年好評のイベントで、2011年度は、「つながる体験…未来へ」をコンセプトに、世界でたった1台のオリジナルPCを組み立てる場となる予定。同社製ノートPC「Let’snote（レッツノート）」で12.1型液晶モバイルノートPC「S10（CF-S10）」の組み立てにチャレンジする。

　「S10（CF-S10）」は、12.1型液晶/インテル Core i5プロセッサー/DVDスーパーマルチドライブ/無線LAN＋WiMAX＋Bluetoothを搭載し、約16.5時間の長時間バッテリ駆動で重さ約1.34kgのモバイルノート。「手づくりレッツノート 工房2011」ではプレミアムカラーとなるブルーサファイア/ブラックグラナイトの2色を追加し全8色のカラー天板や、オリジナルネームプレートを用意し、オリジナルPCを組み立てる。ほかに工場でセル生産の現場や各種検査室の見学も行なう。

■「手づくりレッツノート 工房2011」開催概要

・対象　小学校4年生〜高校3年生（9歳以上18歳以下）
・定員　50人
・日時　8月27日（土）9：30〜15：30（予定）
・開催場所　〒651-2271 兵庫県神戸市西区高塚台1-5-1
パナソニック株式会社　ITプロダクツビジネスユニット
神戸工場 （駐車場有り）
・受付方法　完全予約制
・受付期間　5月27日〜6月24日必着
・申込方法　webと官製はがきで申し込み可能。申し込み多数の場合は抽選。詳しくはホームページを参照。
URL　http://panasonic.biz/pc/news/koubou2011/
・参加費用　120,000円（モバイルPC・昼食代込み、事前振込み）
・問い合わせ先　ITプロダクツビジネスユニット　神戸工場　レッツノート工房事務局
フリーダイヤル　0120-870-990/受付時間　9:00〜17:00
5月27日〜6月24日まで（土・日休み）


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　東京電力は27日、同日午前10時1分頃に、福島第二原発の1号機にて発火があり、午前10時4分に協力企業作業員が消火したと発表した。

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　同社によれば発火が発生した場所は、停止中の1号機原子炉建屋付属棟地下1階の高圧炉心スプレイ系電源室。この部屋の照明用分電盤より発火した。午前10時8分には消防署に通報しており、今後消防署による現場確認が行われる予定だという。

　けが人や外部への放射能の影響はないとしている。


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　富士通は27日、オーストラリアのNBN社（National Broadband Network Co）から、オーストラリア全土に光ブロードバンド網を展開するための新規プロジェクトのパートナーとして選定されたことを発表した。初期受注額は1年で1億豪ドル（約90億円）。

【その他の画像、より大きな画像、詳細なデータ表など】

　NBN社は、オーストラリア国内に光ブロードバンド網（名称：National Broadband Network、略称：NBN）を構築し、運営するための企業としてオーストラリア政府が2009年に設立。国民に先進的なデジタルサービスを提供できる、次世代光ブロードバンド網を実現することを役割としている。

　今回、富士通オーストラリアが、13万3000個所の建物敷地内へ光ブロードバンド網を接続するためのネットワーク設計と工事を含めたマネージドサービスを行う。工事はパートナーであるServiceStream社が行う。これらの光ブロードバンド網接続は、建設計画や住宅需要に応じて工事が行われるため、3年間で敷設を完了する予定。


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