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コー​​ルセンターを利用して、ふと思った

コー​​ルセンターといえばどのような商品のため、お客様窓口のような感じがあるが、やはり会社の顔と呼ばれるほど、コールセンターに勤務する人の手間というのは計り知れないものがありますね。イメージで女性のオペレーターが先に思い浮かぶが、最近では男性もいるようで、昔と違ってきているのだろうか、ふとそう思って見たことがあります。
電話代行のメリットは、新しい従業員を雇う必要がないところです。若干の費用がかかりますが、従業員を雇用数に比べればはるかに安いです。電話代行する職種から検索してみると、実に多くの電話代行の会社がヒットします。電話代行会社はたくさんあり​​ますが、やはり長い間営業をしてきた会社が最も信頼ができるのではないでしょうか。
　NFL.comのジル・ブランド氏が、現地13日にファンとの交流で実施したチャットの中で、デトロイト・ライオンズのディフェンスタックル（DT）ダムコング・スーに苦言を呈した。

　ブランド氏が問題視したのは、ライオンズの選手たちが企画した選手のみの合同ワークアウトにスーが参加しなかったこと。「スーはチームの仲間と練習すべきだったと思う。スーが入念な準備をしているだろうことは分かっているし、彼はひとりでもモチベーションを維持できるタイプなのだろうが、どんな選手であれ、個人よりはグループで練習するほうがいいに決まっている。そうやってチームの連帯感が育まれていくからだ」と持論を述べている。

　また、ブランド氏は昨年の最優秀守備選手に選出されたスーの慢心にも釘を刺している。「最近、彼が今季のライオンズは16戦全勝だと語ったことを聞いたと思う。もし私が（ライオンズの）ジム・シュワルツHCだったら、彼には少し黙っていろと忠告する」

「昨季のライオンズがクォーターバック（QB）マシュー・スタッフォード抜きで最後に4連勝したことで、みんなが浮かれているように思える」とも言うブランド氏。それでも「スタッフォードはこのオフ、上半身を鍛えるために猛練習を積んでいる。今季は彼が大仕事をやる予感がする」と、スタッフォードの復活には期待を寄せていた。

＜ライオンズ＞

[NFL JAPAN 2011年06月14日]

■イチロー（マリナーズ、結果：３−６）
４打数２安打０打点２盗塁
打席内容：中安、三振、三安、二ゴ
打率.２６２

■福留（カブス、結果：１−０）
※９回表の守備から出場、打席は回らず
打率.２９７

■黒田（ドジャース、結果：４−６）
５勝８敗０Ｓ（８敗目）
６回１／３　７安打４失点（自責点２）、６奪三振、０死四球
防御率３.３１

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　【ロサンゼルス＝萱津節】米大リーグ、ドジャースの黒田は１３日、レッズ戦に先発登板し、６回１／３を投げ７安打４失点だった。

　チームは４―６で敗れ、黒田は５連敗で８敗目（５勝）を喫した。

　黒田は立ち上がりから慎重な投球で、五回まで１失点でしのいでいたが、六回二死からヘイシーに同点ソロ本塁打、七回には相手先発のアローヨに勝ち越し打を打たれ降板した。

　米大リーグ、ドジャースの黒田博樹投手（３６）は１３日（日本時間１４日）、本拠地で行われたレッズ戦に先発登板したが、逆転を許して８敗目（５勝）を喫した。内容は６回１／３を投げ、７安打６奪三振４失点。防御率は３．３１。チームは４−６で敗れた。

　黒田は注目の一回、１安打を許したが後続を打ち取り、無難な立ち上がりをみせた。だが１点の援護をもらった直後の二回、先頭のヘイシーに左前打を許すと、続くカイロの二ゴロの際に遊撃手が二塁ベースを踏めず、併殺に失敗。ハニガンを一邪飛に抑えたが、二死二塁から８番ジャニッシュに同点の中前適時打を打たれた。

　黒田は三回、四回を３人で抑えると、チームは２−１と勝ち越しに成功。五回も抑えて勝利投手の権利を得た。しかし六回、二死無走者からヘイシーに左越えの５号ソロ本塁打を浴びて、試合は振り出しに。

　さらに七回、遊撃手と二塁手の２つのエラーも絡んで一死二塁とされると、相手先発アローヨに右翼線へ適時打を浴び、２−３と勝ち越しを許して降板した。マウンドを受けたゲリアーも３ランを浴び、この回一挙４失点。ドジャースは八回に２点を返したが、そのまま逃げ切られた。

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　米大リーグ、マリナーズのイチローは１３日（日本時間１４日）、本拠地でエンゼルスとの３連戦初戦に「１番・ライト」で先発出場し、３試合連続のマルチ安打をマークした。マリナーズは３−６で敗れた。

　イチローは第１打席にセンター前ヒットを放ち３試合連続安打を記録。出塁後に今季１５個目の盗塁に成功し、後続のタイムリーで生還した。イチローはこれで日米通算５９７盗塁を達成し、日本人選手の歴代単独２位となった。第２打席は空振り三振に倒れるも、１死二塁のチャンスで迎えた第３打席にバントヒット放ち３試合連続のマルチ安打を記録。出塁後にこの試合２つ目となる盗塁を決めた。第４打席はセカンドゴロで、この日は４打数２安打２盗塁。打率を２割６分２厘に上げた。

　試合はエンゼルスが２−３の１点ビハインドで迎えた７回、ウェルズのこの試合２本目となる６号２ランなどで３点を奪い逆転に成功。９回にはアブレイユのタイムリーで１点を追加し、試合を決定付けた。投げては先発のハレンが６回を７安打３失点、７奪三振で６勝目をマークした。

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